Kursdetails

Y51410 Konflikte lösen, schwierige Situationen souverän meistern

Beginn Fr., 21.01.2022, 17:00 - 21:00 Uhr
Kursgebühr 145,00 €
Dauer 1 Wochenende
Kursleitung Sabina Ziegler
Bemerkungen 3G-Nachweis+Ausweisdokument: Geimpft, genesen o. getestet (Schnelltest mit Nachweis max. 24 h, PCR-Test max. 48 h alt). Ab Februar 2022 in allen Kursen 2G (genesen, geimpft). Änderungen möglich.
Dokumente zum Kurs Für diesen Kurs sind keine Dokumente vorhanden.

Ärger mit Vorgesetzten? Konflikte mit Mitarbeitern? Schwierige Kollegen? Konflikte entstehen überall dort, wo Menschen mit unterschiedlichen Wünschen, Bedürfnissen und Interessen zusammentreffen. Eine kooperative Haltung in Verbindung mit konstruktiven, lösungsorientierten Kommunikationstechniken ist wesentlicher Bestandteil von Konfliktmanagement.
- Ursachen und Merkmale von Konflikten
- Konfliktarten und Konfliktköder
- Konfliktvermeidungsstrategien
- Heiße und kalte Konflikte
- Eskalationsstufen eines Konflikts
- Förderndes und hemmendes Verhalten
- Methode der Kooperativen Konfliktbewältigung
- Verhandlungsstrategie bei Konflikten
- Umgang mit unfairen Attacken
Frau Ziegler ist Kommunikationswirtin und Coach.


Ab 1. Februar 2022 gilt, wenn nicht anders angegeben, 2G in allen Präsenzkursen. Änderungen sind abhängig von der Pandemie möglich.



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Kursort

vhs, Haus C

Alcide-de-Gasperi-Str. 1
65197 Wiesbaden

Termine

Datum
21.01.2022
Uhrzeit
17:00 - 21:00 Uhr
Ort
Alcide-de-Gasperi-Str. 1, vhs-C-005
Datum
22.01.2022
Uhrzeit
09:00 - 17:00 Uhr
Ort
Alcide-de-Gasperi-Str. 1, vhs-C-005